“战国时代”里的高建珠宝。“我国的珠宝首饰行业正承受着来自国际珠宝巨头的强大压力,珠宝市场也存在被瓜分之虞,要扭转这一不利局面必须抓质量、树品牌,特别是树立强势品牌。”在谈及如何在空间巨大竞争激烈的珠宝首饰市场中分得一杯羹时,广州高建珠宝有限公司(下称高建珠宝)的创始人潘庆松深有体会。
高建珠宝是潘庆松创办的一家经中国人民银行总行批准,注册资金1000万元人民币的金饰珠宝公司,享有黄金饰品生产、加工、批发零售、技术鉴定及境外来料加工特许经营权。多年来,高建珠宝坚持走高品质、大众化品牌之路,不但让金石珠宝这些特殊的商品“飞入寻常百姓家”,圆了普通民众的“佩金梦”,其产品还走俏海外。在今日广州,这家打出“尽显时代潮流,更非一般个性”广告的珠宝企业格外引人注目。
慧眼识“金” 结缘珠宝
潘庆松是一位在商海颇有建树的知名人士,进入黄金珠宝行业的决定来自于他敏锐的商业眼光。“1994年,我通过市场调查分析认识到,珠宝行业将成为我国发展潜力巨大的产业,这个产业随着人民收入的增加会成为国民经济中增长速度最快的产业之一。借改革开放政策之先机、得近邻港澳地缘之优势,我在广州投巨资创办了高建珠宝……” 潘庆松坦言进入珠宝行业的初衷。
事实证明了潘庆松投资定位的正确性和前瞻性。来自珠宝玉石首饰行业协会和国土资源部珠宝玉石首饰管理中心等部门的统计数字表明,2004年中国珠宝首饰销售总额达1200亿元人民币,是1980年的600倍,2005年我国珠宝首饰销售总额约1400亿元人民币,出口总额达54.9亿美元,较2004年增长23%,预计到2010年,我国将成为全球的珠宝首饰饰品贸易中心,珠宝首饰有望年销售1800亿元。
“随着生活水平的提高和消费理念的转变,人们对珠宝首饰的消费会越来越大。珠宝首饰具有精雕细琢的外形、恒久不变的品质、高贵典雅的内涵,由单纯的装饰品转变成投资保值品,被越来越多地赋予了财富保值和增值的功能。”广州高建控股有限公司办公室主任陈勇如此分析,“1997年的亚洲金融风暴启发了一部分比较富裕的人,把部分货币换成黄金珠宝,进行分散投资,实现资金安全保值的目的。珠宝首饰将成为中国老百姓继住房、汽车后的第三大消费品。”
群雄并起 品牌决胜
然而,中国的珠宝市场正面临着国际品牌的强势进入。
日前,国际四大珠宝巨头之一、比利时珠宝巨头欧陆之星旗下的欧洲经典钻石品牌TESIRO公司,以1亿美元收购了江苏通灵翠钻85%股权。新组建的通灵珠宝(中国)有限公司宣布,将在3年内斥资10亿美元在中国内地开设300家以上“TESIRO通灵”品牌珠宝零售店。据商务部统计,洋珠宝品牌2005年在华的投资,相当于此前10年的总和,而销售额的增幅则达到了58%。截至目前,有10家左右的国际品牌进入了中国珠宝市场。用潘庆松的话来讲,国内珠宝市场已进入了狼烟四起的“战国时代”。
优质、名牌是潘庆松确立的应对战略。他说:“在珠宝首饰市场,品牌意味着可预知的质量、服务、体验和感受。要得到消费者的认可,与国际品牌抗争,国内珠宝首饰企业必须从数量、规模型向质量、品牌型转变。只要款式新颖、工艺精良,即便是价格高昂,也不会影响消费者的购买欲望。” 而据业内人士介绍,高建珠宝的加工工艺素有“中国工”之美名,以精细见长,并把技术和艺术融为一体。在商家和消费者的心目中,“中国工”就是“好工”和“优工”的代名词。
十年磨剑 打造名牌
打造名牌是一项艰巨而复杂的系统工程,高建珠宝的一位负责生产加工的副总经理说:“争创名牌既需企业硬实力的增强,更需软实力的配套。”
他介绍,为了打造高品位的珠宝首饰产品,高建珠宝于1998年10月与香港知名品牌锦明丰有限公司携手扩办了高建珠宝首饰加工厂,工厂面积达1200平方米,引进了价值250万人民币的生产设备。同时,他们邀请了经验丰富的名师和专业的管理人才,从选材、设计、生产、加工、送货、上柜、销售等各道程序层层把关,严加筛选。
此外,他们还与香港著名珠宝品牌“六福”合作,在花色品种、工艺设计、售后服务等环节屡屡创新。其中最为人称道的是,高建珠宝加强了对珠宝首饰功能的多角度挖掘,赋予珠宝首饰纪念性、装饰性、保值性、保健性、宗教性、身份代表性等功能,通过不同的功能去满足消费者的个性需求。潘庆松笑言:“珠宝行业现在的确是群雄驰骋的战国时代,要想在激烈的竞争中立于不败,创新很重要。做企业忌跟风,我们的目标是创造潮流,不是追随潮流。”
现在,高建珠宝已开发出黄金、白金、K金等饰品九个产品系列,上万个品种,镶嵌类亦有六千余种款式。以连锁店的经营方式在广州北京路、西湖路、下九路、缤缤广场、天河正佳广场、南海大沥、顺德大良、顺德容桂开设了八间零售珠宝金行,品种之齐全、款式之新颖,使高建品牌在行内拥有了良好的口碑。
名牌战略的全面实施,加速了高建珠宝产品质量的上档升级,拓宽了产品的市场空间,高建珠宝的综合实力也逐步增强,被评为“中国区域珠宝首饰十佳企业”称号,其产品是广州市十大珠宝品牌之一。
在成绩面前,潘庆松显得很谦逊:“诚信经营、争创名牌是高建珠宝孜孜不倦的追求,名牌兴企的理念将始终指导高建的发展。市场尊重的是质量和品牌,在这方面,高建珠宝还有很长的路要走……我们要向同行学习,团结各珠宝首饰企业,进一步加强与国际珠宝厂商的合作交流,繁荣我国珠宝首饰市场,弘扬中华珠宝文化。”
广纳贤士 诚信经商
高建珠宝的员工们都知道公司有个“用人四项原则”:“德才兼备,提拔重用;有德无才,培养使用;无德有才,限制使用;无德无才,拒绝使用。” 严格的量才录用原则,打造了高建珠宝高素质的员工队伍。据介绍,高建珠宝的高层管理人员由一批教授、研究员及高级工程师组成,中层以上管理人员也大多具有大专以上学历,以黄金、珠宝专业毕业生为主体,也包括部分管理与营销方面的专业人才。为了产品拥有一流的设计,公司更是不惜重金聘用设计师。
潘庆松经常这样告诫员工:“我们做事是跟黄金钻石打交道,做人也要有黄金一样的韧性意志和钻石一样的坚强性格。诚信是人格,是灵魂,没有诚信绝对不会有钱赚,所以做事先做人,做人要讲信。”在潘庆松的潜移默化下,诚信文化已深深植根在全体员工心中,并成为自觉遵守的格言。
谈及人的因素在企业发展中的作用,潘庆松说:“谁都知道创新很重要。但创新首先要依靠人才,没有人才就不会有创造,就不会实现品牌的品位化、大众化和国际化。在竞争激烈的珠宝市场,高建追求完美,努力与完美实现零距离。”