今天和大家聊一个同行的话题,题目就叫“如何销售”。说起这个话题,大家一定不会感到陌生,但是又会感到很陌生。为什么呢?说不陌生,是因为大家天天都在销售一线,天天都在销售;说陌生,是因为大家在销售过程中又会常常感到困惑,那就是为什么大家都在销售,而有人销售业绩出众,而有人业绩平平! 那么销售员如何成功呢?如何成为优秀的销售员呢?下面根据乔•吉拉德的和自己的经理认为销售员如何成功主要是要做好以下几点:
1、名片满天飞:向每一个人推销
乔•吉拉德认为,每一位推销员都应该设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔•吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们会对这种事印象深刻。这样,当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字——乔•吉拉德。
2、250定律:不得罪一个顾客
在乔•吉拉德的整个推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱着“生意至上”的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔•吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
3、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔•吉拉德说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
4、推销产品的味道:让产品吸引顾客
乔•吉拉德认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,都有好奇心。不论你推销的是什么,都应该想方设法地展示你的商品。而且要记住,尽量让顾客亲身参与。如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
5、每月一卡:真正的销售始于售后
推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后如果能够继续关心顾客,那么他将会既赢得老顾客,又吸引新顾客,从而使生意越做越大,客户越来越多。正是因为如此,乔•吉拉德平均每月寄出1.6万张卡。