众所周知，销售文员最主要是协助销售经理以及销售员的工作。那么，这一岗位的具体工作内容包括哪几个方面呢？以下提出八点，希望各位可作参考，并从中明白销售文员工作内容。

　　1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 

　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售代表缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 

　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 

　　6.协助销售经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 

　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 

　　8.完成营销部部长临时交办的其他任务。

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