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餐厅领班工作职责
作者:lhl 来源: 阅读次数:16661次 发布日期:2010年7月23日

  想要成为一名优秀的餐厅领班,应履行哪方面的工作职责?如果你想往这一岗位发展,可以阅读以下这篇餐厅领班工作职责范本。

 

  1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

 

  2、以身作则,责任心强,敢于管理。

 

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

 

4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

 

5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

 

6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

 

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

 

9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

 

10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

 

11、完成大堂经理临时交办的事项。

 

12、负责写好工作日记,做好交接手续。

 

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(信息收集:深圳珠宝人才网
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