导游员的工作职责是根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括如下：
 
　　(1)根据旅行社与旅游者签订的合同成约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

　　(2)负责向旅游者导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

　　(3)配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

　　(4)耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

　　(5)反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。

　　2．境外领队、全陪、地陪和景点景区导游人员的职责

　　(1)海外领队的主要职责 a. 维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。 b. 配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者之间的关系。 c. 做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。

　　(2)全陪导游人员的职责 全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是： a.实施旅游接待计划 b.联络工作 c.组织协调工作 d.维护安全、处理问题 e.宣传、调研

　　(3)地陪导游人员的职责 a.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动 b.做好当地旅游接待工作 c.负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的导游讲解 d.维护旅游者在当地旅游过程中安全 e.处理在当地旅游过程中发生的问题

　　(4)景点景区导游人员的职责 a.导游讲解 b.安全提示 c.结合景物向旅游者宣讲环境、生态和文物保护知识


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