对于企业的品质工程师,不同的企业当然会制定出不同的岗位职责,以下的品质工程师职责,仅供参考。
1、针对各种样品、成品及半成品进行实验,检验产品可靠性、安全性、确保产品质量及满足客户要求。
2、通过各项可靠性(安全性能、环境适应性能)实验,验证产品的质量水平,确保产品符合客户要求。规范实验作业,做好实验记录,确保实验的准确性。
3、对市场上客户所反馈产品的质量事故,组织相关人员模拟使用环境,找出不良原因,提出相应的纠正与预防措施。
4、对新供应商的各种来料进行各项例行实验并对数据进行分析、整理、传递、确保器件符合要求;同时对评选供应商有参与权。
5、对生产部门的制成品进行随机抽检并通过例行实验保证产品的一致性。尽早发现产品存在的质量隐患。
6、通过沟通收集客户反馈信息,根据客户投诉情况及时组织调查、分析客户抱怨,以增进客户对公司的认识,维护客户对公司的信任,提高顾客满意度。
7、负责组织建立公司与客户之间的品质沟通渠道,通过沟通收集并及时反馈客户信息。
8、协调公司产品质量标准与客户标准的适应,协调公司产品质量标准与产品的适应。
9、参与由于产品原因引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理,负责组织调查、分析客户抱怨及退货,并就产品质量问题组织制定相应的纠正、预防措施。
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