从工作内容上了解,店员和营业员有很多的相似之处,具体的店员工作内容有哪些呢?以下来看肇庆人才网的整理:
一、营业员工作流程十点要求
(1)上班前:检查仪容仪表;
(2)工作开始:精神饱满;
(3)接待顾客:要热情;
(4)主动介绍商品:要周到;
(5)是否购买商品:要婉转;
(6)计划:要准确;
(7)商品包装:要美观;
(8)填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票:要熟练;
(9)送客:要有礼貌;
(10)工作结束:要清扫商场内外卫生。
二、营业员日常工作六大
1、柜台卫生工作
(11)用半干抹布擦商品、柜台等;
(12)死角商品陈列处,认真打扫;
(13)用拖把,拖擦地面;
(14)做到店内外卫生一尘不染。
2、商品陈列
(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;
(2)要布局合理,类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。
3、商品销售
(1)主动打招呼,您好!请问想看一下那方面商品;
(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;
(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。
4、商品包装
(1)包扎、装货准确迅速;(肇庆店员招聘)
(2)美观大方、牢固结实、方便携带。
5、开收款收据
准确填制商品的销售票据,商品的编号,核对帐货是否相符,做到准确无误。
6、交接班的要求
(1)交接班人员应迅速、仔细的检查,并核对商品清点单购物小票,发现问题应及时询问,查清根源、落实责任、迅速解决;
(2)检查核对完毕,货单相符,正确无误后,交接手续完成,早班人员方可下班;
(3)在交接过程中,做到“交接待客,两不误”早班人员接待好临柜顾客,不用交接班而怠慢顾客,站好最后一班岗,准确完成交接手续。
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