企业的客户经理岗位，根据企业的不同需求，其岗位职责都有着本质的不同。以下的客户经理岗位职责资料，仅供参考。
　　
　　1.联系客户
　　
　　客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
　　
　　2.开发客户
　　
　　对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
　　
　　3.营销产品
　　
　　根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
　　
　　4.内部协调
　　
　　客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
　　
　　(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
　　
　　(2)各部门之间的协调
　　
　　(3)上下级之间的协调
　　
　　(4)经营资源分配协调
　　
　　部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
　　
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