其实电话客服在工作中，做事的态度与专业技能一定为工作内容的详细部分，以下南海人才网整理了一些电话客服工作内容，可供参考。
　　
　　1、有责任心，认真
　　
　　2、做事细心、有耐心
　　
　　3、具有多面性（性格）
　　
　　4、会做详细的记录
　　
　　5、稳重，遇事不惊，不躁
　　
　　6、关注事实，尤其是行业信息
　　
　　7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。
　　
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