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跟单文员工作心得
作者:1106 来源: 阅读次数:7281次 发布日期:2013年8月06日

  从刚进入公司进行跟单文员的岗位接触,实习,到熟练的操作各项工作内容,有着很大的成长,很深的成长心得。以下是一位跟单文员工作心得
  
  在谈工作心得体会之前,我先给大家讲一个寓言故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞,这个树洞只有一个出口,一会儿居然从树洞里钻出一只兔子,兔子飞快地向前跑,并爬上另一棵大树。兔子在树上,仓惶中没有站稳,掉了下来,砸晕了正在仰头看的三只猎狗。最后,兔子终于逃脱了。这则寓言故事给你什么启示呢?
  
  初到广东奥美格传导科技股份有限公司面试时,人事主提出这样的问题时,让我很是惊讶。现在回想起来,这是公司的企业文化。公司1995年成立发展至今由小的电线厂成为即将上市的股份有限公司,创始人柳总始终持着“坚持自我实现自我”的精神一直前进着。我很庆幸自己能进入这样一个企业,一个人是必须坚持自己的目标,在实现自己目标的过程中,不能被过程中的”邪景”干扰以至途中停顿下来,走上岔路。
  
  我的工作岗位是一名销售跟单文员,一直坚持着对企业绝对忠诚为企业成就效益为目标。为了更好的促进企业订单的顺利完成,我遵循以下几点进入角色。
  
  一,七天之内了解工厂生产的产品
  
  跟单人员虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。电源连接线,电梯电缆,电镀设备电缆,新能源电动汽车电缆。相信很快会被我熟悉并牢记各个型号及用处。
  
  二,在最短的时间内弄懂生产过程
  
  刚开始,一般人会认为跟单文员只需要知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。我的主管黄小玩是一个优秀的跟单人员,她不仅非常熟悉产品的生产流程,所需要时间。还常常亲自下车间察看货物的进度。她教导我说:“当经验积累久了,无论是流程还是交期你都可以回复给销售人员。”在奥美格同事间的相处就像家人一样。处处存在温暖。
  
  三.熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事
  
  每个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。在奥美格销售人员接到客户订单需要经理部门签字确定,才会回传给顾客。
  
  严谨的管理从每个细节抓起。
  
  四.了解货物的运输。
  
  熟悉每个客户的送货地址,在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输方式,合理安排运输路线,奥美格的货物运输主要通过汽车货运来完成,保证货物安全准时到达目的地。
  
  五.熟悉了解客户
  
  对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,电线米数长了或者短了,作为新来的跟单员我会请示上级领导是否出货,如果是一位老跟单员,就可以自己做出判断。不必劳烦他人。
  
  六.加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。
  
  跟单人员最关键的工作时沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。
  
  古人用白驹过来形容时间,现在看来,最恰当不过,转眼间,我在奥美格公司已经度过了我愉快而充实的269天,而从入司以来到如今的一幕幕往事却恍如昨日,一切那么亲切,那么熟悉。公司为员工设立有活动室,KTV练歌房,图书室。。。让每位员工在工作之余享受闲暇时间。每月跟公司领导聚餐时,总能谈笑风生。每周开会时济济一堂,各抒己见。每次部门活动做各样游戏时憨态可掬,欢声笑语。在奥美格,有收获,有耕耘,有温暖,有亲切,有失落,有寂寞,有沮丧,有欢喜。而收获更多的则是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
  
  接下来的清远职位资料是:清远跟单员招聘  清远业务跟单招聘
 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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