作为一名营业员，其工作职责与工作内容有哪些？以下列出一则营业员工作内容，仅供各位参考。

　　1、严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时完成本职工作，及时完成经理交办的任务,确保营业工作有序开展；

　　2、掌握各项移动通信业务规定和业务知识，准确、迅速地受理前台各项业务和咨询，熟练进行各种业务操作，交、接清晰，唱收唱付，不得无故拖延客户时间，严禁故意刁难顾客，提供积极主动、热情周到的优质客户服务，为客户营造良好的营业环境；

　　3、着装统一，仪容仪表整洁，保持标准的站姿、坐姿和步态。提前上岗做好班前准备工作，做到生产用品、单据排列整齐，搞好台席卫生；

　　4、严格执行交接班制度，不离岗、串岗、不做与工作无关的事情，不在柜台内会客；

　　5、对按规定不能受理的业务须向客户解释清楚，必要时请示营业部经理处理；

　　6、下班时如有用户业务未办理完需继续将业务办理完毕或交待倒班营业员，不可推诿、拒办业务。加强票据的摆放及管理，确保各类票据齐全，做好每日的结帐核算工作，确保现金与账目相符；

　　7、定期总台席报表，统计当月工作量，上交工作报告；

　　8、及时领会各种新业务、新规定，不断提高业务技术水平、自身素质和职业操守。积极参加客户服务中心组织的各项培训；

　　9、遵守通信纪律，不私自查询、抄录修改客户档案资料，确保客户资料的安全。

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