董事长助理的岗位职责和授权完全来自董事长的安排,董事长助理和总经理的职责划分。
一般情况下董事长下达战略目标制定企业方向,总经理负责具体实施。所以董事长助理的职责偏监督和控制,总经理偏实务操作。原则上董事长助理发现了问题都是交总经理解决的不能直接下命令越级指挥,否则日后工作总经理就很难开展了。
实务操作中由于董事长助理和总经理很难能做到100%充分沟通没有误会和误解,所以有时的确会发生由于董事长助理插手造成管理混乱的情况。另一方面也会存在总经理能力不够而又不能马上找到合适的人,董事长助理不得不直接纠正某些关键的点以避免公司的巨大偏差。
董事长在请职业经理人时应双方友好协商,把大部分配合的细节(对总经理的授权范围,哪些事可以先斩后奏)联络下书面,然后定期沟通(最好每周,最长尽量不要超过月),沟通形式不一定要见面,现在科技发达了邮件,MSN,QQ,甚至视频都是不错的选择。
考虑到董事长是企业实际的所有者,他必须对企业保持绝对的掌控权,所以先斩后奏也是要奏的,经理人必须准备相当的报告和文案工作以使自身的工作完全对董事长透明,董事长想知道什么随时可以从你这里得到。
董事长助理的情况也类似,应在董事长,总经理,助理间进行协调达成默契划定职权范围。原则上助理不能越过总经理直接指挥实务。而总经理一般不可能向董事长助理负责的,仍应是向董事长汇报,一般至多是发给董事长的邮件抄送助理。如果董事长要求总经理直接向那个助理汇报,而且这个助理有临机专断之权那么这个就不再是助理,而接近执行董事的职责了。在中国很多岗位看称呼是没什么用的,看实绩职权才知道这人到底什么管理岗位。
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