店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。店长工作的基本内容如下：

　　一、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等。

　　二、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。

　　三、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统。

　　四、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。

　　五、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。

　　六、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格。

　　七、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。

　　八、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。

　　九、负责分店商品损耗管理。

　　十、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。

　　十一、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。

　　十二、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。

　　十三、负责顾客投诉与意见的处理。