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番禺区将推行“退休一件事一次办”
作者:zpp 来源: 阅读次数:71次 发布日期:2024年11月26日

  番禺区将推行“退休一件事一次办”

  日前,区人力资源和社会保障局召开“社医公银”四方合作协调会,区社保办、市医保中心番禺分中心、市公积金中心番禺办事处及区内5家社保业务合作银行参加会议。番禺区将推行“退休一件事一次办”服务新模式,进一步优化服务流程。

  按照国家、省有关“高效办成一件事”要求,广州市作为工作试点城市已通过广东政务服务网“企业职工退休一件事”线上渠道对外提供服务,会同医保、公积金部门实现“企业职工基本养老金申领”“职工医保退休待遇核定”“离休、退休提取(住房公积金)”等9事项联办。为进一步优化政务服务效能,加强建设社银“1+4+N”合作体系,番禺区将“高效办成退休一件事”纳入社银合作专窗服务内容。

  会议期间,相关部门详细解读了“退休一件事一次办”相关政策,重点介绍了“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的高效服务模式。通过线上操作培训,与会人员深入了解了网上申报办理步骤及相关材料要求,为后续工作打下了坚实基础。在交流环节中,各部门代表积极发言,围绕操作流程、办理时效、部门流转等关键环节提出了建议。会上,区人力资源和社会保障局对此表示高度重视,将针对这些问题和建议进行深入研究,不断优化服务流程,提升服务质量。

  为确保“退休一件事一次办”服务新模式顺利落地,番禺区将采取一系列措施。首先,将加大宣传指引,因地制宜在社保大厅及各银行网点设置“退休一件事”标识等元素,采取多种方式向申办退休人员推送联办服务,提高群众对政策的知晓率和参与度。同时,加大社保服务专窗人员培训力度,提供导办帮办服务,指引群众网上办、自助办,已设置柜台业务专窗的银行网点除提供导办帮办服务外,还提供线下受理“退休一件事”业务,加强与银行网点沟通联动,确保“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”的政务服务高效办理新模式顺利落地。


                                                                                                                    (转自番禺日报


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