每个商场都需要一个商场督导，因为商场督导的存在使商场的秩序更好，员工工作更专心，产品安全更稳定。那商场督导究竟是做什么的呢？商场督导，顾名思义就是督导商场的，检查商场工作人员的服装、仪容仪表，卫生，协调帮助客户解决投诉问题，监督员工的工作积极性和负责心，查询并解决商场产品的齐全和安全问题。这些看似简单的工作对公司的上级领导和被监督和考查的员工来说却是非常重要的。

    其实，商场督导置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 商场督导代表着公司的利益，需要定期向公司或上级汇报员工的具体工作信息和顾客对产品的需求信息。由于商场督导和员工频繁接触，对公司提拔人才来说，商场督导的提议是具有很大的代表性的。