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电商客服
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职位信息

电商客服招聘职位要求

职位描述: 岗位职责：
1、协助淘宝等及网络渠道店铺的日常客服接待工作；
2、理解产品相关信息，引导客户购买产品，促成订单成交；
3、协助客户准确找到适合的产品，并促成订单；
4、协助处理平台订单，并处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
5、协助维护客户关系，开发潜在客户群体，并对现有客户的资料进行整理与归纳。
任职要求：
1、中专及以上学历，性格开朗、乐于沟通，愿意协作；
2、有文创产品、珠宝类等方面的线上或线下销售经验有限考虑；
3、要有学习及团队合作精神、性格热情开朗、擅长沟通，会电脑打字；
4、条件优秀者福利待遇从优。

联系方式

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