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职位信息

电商客服招聘职位要求

发布日期：2024/11/11
工作地点：番禺
招聘人数：1 人
薪资待遇：4500以上
学历要求：不限
工作年限：无要求
年龄要求：16 - 0
招聘部门：总公司
工作性质：不限
婚姻要求：不限
性别要求：不限
户口要求：不限
面试地址：广州市番禺区沙头街祥平路31号（小平珠宝创意园）C栋1楼
面试需知：

职位描述: 工作内容：
1、审核客户订单，与客户核对订单内的商品详情、客户的收货信息，订单金额等信息，确保订单准确出货。
2、售前日常跟踪客户反馈的问题，解决客户疑虑，促成订单。
3、售后日常问题跟踪，解决客户订单物流过久、产品使用指南等问题
4、定期维护客户，给客户推送新品信息，引导客户回购。
5、定期整理盘点公司产品，保证货品安全。

任职要求：
1、有客服经验、跨境电商、网络销售经验者优先。
2、大专学历，如有英文基础则学历不限。
3、对客户细心耐心，有责任心，准时完成工作内容。
4、有基本的电脑使用和Office编辑能力
5、工作认真积极，有团队合作精神，有耐心有责任心。
6、有专业的同事进行岗前培训，无需精通外语，公司提供专业翻译软件。

薪资及工作时间：
1、底薪4000至5000+社保+奖金+年终奖。
2、实习期三个月，转正后即可购买社保，享受晋升机制。
3、早9:00-晚7:00，中午12:00-1:30午休。
4、周休一天（可调休）

岗位福利：
1、不定期团队聚餐或旅游团建。
2、每个月给员工发送折扣券可用来内购产品。

晋升机制：
1、转正后根据公司评定给予能力匹配的底薪。
2、每半年对员工进行工作内容评估，提拔优秀者为储备管理人员，并享受实习管理人员福利。
3、储备管理人员每半年进行评估，如通过公司评定即可转为管理人员，享受管理岗薪资+福利。

联系：19513936190 微信同号

联系方式

联系电话：合则约见
联系人：李小姐
传真：合则约见
电子邮件：合则约见
通讯地址：广州市番禺区沙头街祥平路31号（小平珠宝创意园）C栋1楼
地理信息：

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