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销售主管岗位职责
作者:zpp 来源: 阅读次数:18577次 发布日期:2010年4月08日

  管理人员销售主管,带好团队外,还要完成自己的本职任务,怎样将这么多的工作做好,销售主管岗位职责有哪些?以下资料可参考。

 

  (一)信息沟通
  1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
  2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;
  3.负责价格沟通;
  4.负责交货期沟通;
  5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。


  (二)维护和服务
  1.访问客户,听取客户意见;
  2.向客户提供电路板加工技术服务;
  3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;
  4.提供送货服务;
  5.订单交付能力评价;
  6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;
  7.客户满意度调查和评价。

 
  (三)处理客户反馈
  1.负责客户反馈的内部传递;
  2.跟踪问题的解决过程;
  3.评价问题解决的满意程度;
  4.将问题的解决结果回复客户;
  5.客户反馈处理评价。

 

  (四)市场开发
  1.收集不同领域对电路板需求信息;
  2.根据市场信息制定开发计划;
  3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;
  4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;
  5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。


  (五)监控货款
  1.按规定开发票;
  2.在规定的账期内收回货款;
  3.对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;
  4.要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;
  5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

 
  (六)指导和考核下属工作
  1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;
  2.负责对新上岗销售专管业务培训。

 
  (七)完成上级委派的其他任务

 

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