怎么才能做好导购?根据我多年的经验总结出了想把导购做好必须要做到以下几点:
1、充满激情与活力
热爱工作、热爱生活,以极大的热情投入到每一天的工作当中。从工作中感受乐趣,让周围的人为你的激情与活力所感染,创造舒心氛围,才有可能迈向成功。案例:(工人砌房)
2、头脑清楚,办事认真
导购工作具体、繁琐,从进货、检货、理货、销售到成交、取货、送货、接受反馈、联系顾客等一系列细致的工作,导购人员必须拥有清楚的头脑,有条不紊的进行,且要认真负责,不可马虎大意。试想:如果交给顾客的商品与顾客所要的商品不一致,或是搞不清楚一种服装有几种颜色、型号等,都会对工作产生不小的影响。
3、善于沟通交往
导购的工作不仅要与形形色色的顾客打交道,还要保持与上司、同事间的良好关系,有良好的沟通交往能力,处理好人际关系,你的工作会有很多人支持,往往会使事情变得事半功倍。
4、 踏实谦逊,勇于创新
踏实谦逊的作风易于获得他人的赞许,较容易取得信任,同时自己也通过这种品质获得扎实的工作经验和多方面的支持。勇于突破陈规,对于不完善的方面,不是一味的保守行事,而是大胆地提出革新建议,发挥掌握才能,提高销售业绩。
5、持久耐性,适应力强
商业环境瞬息万变,面对不停变化的形势,有一定的适应和应变能力。而且日复一日的工作,看着川流不息的顾客,新鲜感总是暂时的,如何这种生活方式,就需要有持久的耐性和较强的适应能力,以最佳的状态进入每一天的工作当中,并持之以恒,在改变自己的同时改变生活。
6、有进取心,求知欲
“不想当将军的士兵不是好士兵”,只有拥有奋斗的目标,才能不断发展。在奋斗中我们需要不断的补充“营养”,从一点一滴的学习中,积累经验,从而能做得更好。要想成为出色的导购,良好的求知心态是成功的阶梯