营业员即是销售员，以销售商品、服务为主题的人员。这个职业也是市场上招聘的人数最多的，在社会商业化活动中，起着重要的作用。在营业员这方面，一般的要求都会是性格开朗，善于沟通之类的人群,以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
 业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。很多优秀的企业家都是从营业员开始的，因为营业员是最为锻炼一个人的口才、机智和灵活等等很多方面的一个职业。一个优秀的营业员最为需要的莫过于一颗永不言败的心，即越挫越勇。营业员要想完成非凡的成绩，就必需具备很强的心理素质，能够接受一次次的失败和责骂，这是首要条件。业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。