为了能让大家更多地了解礼宾部领班的工作内容，本站提供了一篇礼宾部领班的岗位职责，请阅读下文。

　　1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李，为进出酒店的客人提供规范服务。

　　2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。

　　3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。

　　4、检查督促工作人员按操作标准进行工作，协助主管培训新员工，对老员工进行在职培训。

　　5、处理客人对本班组的投诉。

　　6、填写交接班表及工作日记，保证所有报表的准确性和及时送出。

　　7、做好下属的思想工作，调解员工之间的矛盾。

　　8、完成上级交给的其他工作。
 

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