一个酒店的客房部长,平时以负责检查客房的清洁事宜及维修保养事宜等工作,以负责管辖下属员工等。以下整理了详细的客房部长岗位职责,可供参考。
1.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。
2.检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3.检查各类物品的储存及消耗量。
4.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
5.掌握所辖客房的状况。
6.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。
7.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
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