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咨客工作内容
作者:ywh 来源: 阅读次数:14982次 发布日期:2010年8月06日

  咨客的工作内容有哪些?是否了解咨客这个岗位呢?如果不太清楚,请阅读咨客工作内容,仅供参考。

 

  1、 严格执行公司的各项规章制度;
 

  2、 服从主管的工作安排及认真完成每项工作;
 

  3、 负责公司对客人的迎接、带位、送客工作;
 

  4、 掌握公司的基本情况:服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等;
 

  5、 熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格;
 

  6、 负责做好公司房台的预定,清楚公司每日房台态,按时合理确定房台及做好坏房台、空房台的登记,确保良好的订房台次序;
 

  7、 牢记客姓并准确、热情的称呼客人;
 

  8、 带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目,确保不漏带客人;
 

  9、 接听电话时要向对方报清房号、台号及消费标准,做事要公平、公正、一视同仁,充分体现高标准、高水平的工作效率;
 

  10、认真做好订房台登记。

 

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