现在的人民的生活越来越提高了,餐厅行业也成为火爆行业,星级宾馆也层出不穷,那么星级宾馆如何搞好餐饮经营?请阅读下文。
一、星级宾馆餐饮经营的优势分析就河北省会石家庄市而言,我们首先对几家星级宾馆餐饮经营的优势/劣势做分析。优势:
1、星级宾馆各项设施齐全,有客房、餐饮、娱乐等设施,这是专业性酒楼所无法比拟的,这些相关设施组合得好,可以成为餐饮经营中的优势,如有的宾馆在圣诞节、除夕夜和婚宴推销时,赠送免费客房。
2、星级宾馆的装修精美,环境优雅,是一般酒楼所不具备的。
3、星级宾馆的管理人员及员工素质、服务规范程度普遍高于专业性酒楼。
4、星级宾馆的社会声望及知名度较高。
5、星级宾馆的资金普遍比专业酒楼雄厚。
同酒楼相比较,星级宾馆在餐饮经营上的劣势主要表现在以下几方面:
1、酒楼的地理位置优越。大都在闹市区和人流汇聚点上,而有些星级宾馆的位置相对较偏僻,特别是一些旅游宾馆。
2、酒楼的各项经营成本低于星级宾馆。
3、各酒楼都有的自己的经营特色,星级宾馆往往在餐饮经营上没有自己的特色。
二、星级宾馆餐饮经营的对策
l、选准市场定位
星级宾馆的餐饮经营,往往没有明确的市场定位。一直认为是宾馆的一个配套部门,主要为。住店的顾客服务,而住店的顾客是有限的。在风景区,客源的季节性很强,并以团队客人为主,团队包餐的标准不高,旅行社为了降低团费,往往是住星级宾馆,在旅游定点餐馆用餐。而经营出色的专业酒楼,大都有着自己的市场定位,如火锅城、小肥羊、大清花饺子、海鲜楼等。因此,星级宾馆的餐饮部首先应对本地的餐饮市场进行细细分析,并结合自己的特点,选定自己的目标市场。笔者曾去五星级的深圳阳光大酒店用餐,其餐饮经营十分兴隆,据阳光大酒店李惠总经理介绍,因酒店座落在深圳的新市区,机关少居民多,他们将酒店餐饮部的二层楼面主要面向大众消费者,价格定位较低,其早、中、晚餐、自助快餐十分火爆,而三层以包间为主,主要针对公务及高档宴会,也取得了令人满意的效果。
2经营具有特色
星级宾馆在餐饮经营上往往没有自己的特色和招牌菜,又因其级别较高,价格定位高,使许多人望而却步。现在石家庄市中高档酒店的装修也来越精致,已不亚于星级酒店,并有着各自的招牌菜和特色菜。如“新知青部落村”、“保定会馆”等菜肴的出新快,价格能满足大众消费的需求,这是经营成功的根本所在。星级宾馆餐饮经营只有放低门槛,价格合理,并有自己的经营特色,方可在竞争中取得一席之地。
三、改进管理体制
星级宾馆的餐饮经营不理想,其根源有很多来自于管理体制的落后。
星级宾馆绝大多数是国有企业,在管理体制上缺少活力,往往是守株待兔式的经营模式,没有严格的经济核算和奖惩制度,工作上人浮于事,成本控制不严,浪费较大,而专业性酒店大多数是私营企业,经营管理较为规范。管理体制的创新是星级宾馆餐饮经营好的成功的惟一出路。
四、整体组合优势
星级宾馆有着设施齐全、功能配套的优势,在餐饮经营上应得到充分发挥,以能满足其多样化需要来吸引顾客。将餐饮、客房、康乐等组合销售,在婚宴和高档宴会市场上,星级宾馆占有很大 优势。在大众消费上,星级宾馆也可在大厅推出 一些经济实惠的大众菜肴,再加上星级宾馆优雅的就餐环境及规范的服务,也一定可以获得很好的经济效益。
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