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酒店销售部秘书岗位职责与任职要求
作者:ywh 来源: 阅读次数:11601次 发布日期:2010年11月02日

  下面是酒店旅游人才网提供的酒店销售部秘书岗位职责与任职要求,请阅读下文,仅供参考。

  1.岗位职责

  (1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

  (2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员,将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

  (3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

  (4)协助经理作好销售业务统计工作。

  (5)负责部门的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参阅。

  (6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

  (7)负责部门的日常事务,办理部门人员国内外出差的有关安排。

  (8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

  2.任职要求

  (1)思想品德(同经理标准)

  (2)知识水平

  ①专业知识

  熟悉秘书业务,了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识。

  ②政策法规知识

  了解企业法和旅游涉外的有关规定。

  ③其他知识

  了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况,了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

  (3)工作能力

  ①根据部门经理的要求,按照部门管理工作规定,能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

  ②根据销售业务、营业计划及成本预算控制,运用统计学的知识,作出统计报表,报告。

  ③能根据酒店营销发展的需要,收集各有关经济、社会,旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅。

  ④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识,具有联系各部协同工作的能力。

  (4)学历、经历、培训与身体素质

  ①学历:具有中专以上学历。

  ②经历:从事酒店工作两年以上。

  ③培训:通过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。

  ④身体素质:身体健康,精力充沛,仪表端庄。

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(信息收集:深圳珠宝人才网
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