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酒店迎宾员岗位职责
作者:ywh 来源: 阅读次数:9672次 发布日期:2010年11月02日

  酒店迎宾员是最基层的岗位,直接上级是礼宾组领班,作为酒店迎宾员有哪些岗位职责呢?是否对这个岗位了解呢?下面是酒店旅游人才网提供的酒店迎宾员岗位职责,仅供参考。

  1、工作时保持正确的仪表仪容,行为举止要规范,服务用语应符合度假村要求。

  2、以微笑服务迎送客人,为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务,给客人留下良好的印象。

  3、主动搀扶老、弱、病、残客人,提供必要服务。

  4、协助疏导门前交通,熟悉出租车业务,帮助客人叫车。

  5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。

  6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作,发现问题及时汇报。

  7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好,发现问题及时汇报。

  8、努力完成领班交给的任务,听从其指挥,并接受其监督。与上级、同事搞好关系,创造和谐的工作气氛。

  9、负责门前伞架的保管,雨天放在门口,晴天收起。

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(信息收集:深圳珠宝人才网
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