在礼宾部或前台部的领导下,行李处主管要根据房间租出记录编排和准备本部门的工作程序表,那么酒店行李处主管有哪些岗位职责呢?请阅读酒店行李处主管的职责,仅供参部。
(1)安排员工班次,根据酒店业务特点合理安排各班次的岗位分工及人力配备。
(2)检查属下员工的工作态度,严厉禁止员工利用工作之便向宾客索取小费行为。
(3)检查酒店员工的仪表仪容及业务操作规范。
(4)对VIP客人行李、团队客人的大批行李、包裹,要督促属下员工按时、快捷、准确地做好行李的运送、分发工作。
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