想了解客户部主管是做什么的吗？它有哪些岗位职责呢？下面是酒店人才网为大家整理的职责条例，请阅读客房部主管的职责。

　　（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
　　
　　（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
　　
　　（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
　　
　　（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
　　
　　（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
　　
　　（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
　　
　　（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
　　
　　（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
　　
　　（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
　　
　　（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
　　
　　(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
　　
　　（12）执行客房部经理交给的其它任务。
　　
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