很多有服务性质的公司都有售前与今后服务，其部门的每一个成员都有自己的岗位职责。以下是售后文员岗位职责的资料，仅供参考。
　　
　　1、部门相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订；
　　
　　2、办公环境的维护及办公用品的登记、保管、发放，部门信件、传真的收取及分发；
　　
　　3、售后服务人员出差票据的审核；（文员招聘）
　　
　　4、快递费用的结算；
　　
　　5、接听客户电话及记录；
　　
　　6、印刷品的出入库管理；
　　
　　7、售后维修报表及配件领用表等整理（出差调试维修单、维修配件领用明细表）；
　　
　　8、月底的考勤整理；
　　
　　9、主管交待的其它事项；
　　
　　接下来的职位资料是：服务员招聘　　客户服务专员招聘