跟单文员都是负责哪些业务工作，并对哪些工作进行详细的管理，具体的工作流程是怎样的呢？以下整理的跟单文员工作流程资料，可供参考。
　　
　　跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单
　　
　　就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.
　　
　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
　　
　　1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
　　
　　2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
　　
　　3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
　　
　　4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
　　
　　5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
　　
　　1、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。
　　
　　2、确认物料是否到位，为生产做好准备。
　　
　　3、跟进生产，满足客户供货要求。
　　
　　4、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。
　　
　　5、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。
　　
　　6、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。
　　
　　工作要领：1、热情礼貌、积极向上、责任心强。
　　
　　2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。
　　
　　3、保持良好的客户关系。
　　
　　4、做好各部门的沟通和协调工作。
　　
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