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商务文员岗位职责
作者:newzpp 来源: 阅读次数:8653次 发布日期:2012年10月31日

  各行各业,对于商务文员的工作都有不同的岗位部署,以下是服务行业的商务文员岗位职责,仅供参考。
  
  1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商务中心各项服务;
  
  2、为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送E-mail等服务,并为客人保密;
  
  3、为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;
  
  4、迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;
  
  5、保持工作环境的整洁和办公设备的良好运转;
  
  6、提供国际国内长途电话服务;
  
  7、提供常用办公小文具,供客人随时借用;
  
  8、提供最新商务信息和商务服务咨询业务;
  
  9、每班次认真检查,确保设备设施处于良好状态,定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;
  
  10、负责保持商务中心区域内的清洁卫生;
  
  11、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务
  
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