一个企业的客服跟单人员，是以协助客服主管做好销售跟单工作，详细的客服跟单岗位职责，以下来看江门人才网的整理：
　　
　　1.电话销售报价，协助客服主管的工作安排。
　　
　　2.负责销售跟单，接单后派单到生产车间安排生产，全程跟踪订单的生产、回款和出货情况。
　　
　　3.负责对各客户销售产品的内容作详细登记。
　　
　　4.负责好客服工作，定期不定期地做好客户电话回访的工作。
　　
　　5.协助物流部对公司车辆运作与调动的管理。
　　
　　6.上级交待的其它事宜
　　
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