家居顾问是时刻要与客户打交道的岗位,所以企业招聘家居顾问时,不管是从经验还是形象等方面都有要求,以下是综合方面的家居顾问从业要求,可供参考。
1、形象气质:形象气质佳,沉稳而有亲和力,谈吐举止得体。
2、礼仪:礼仪礼节大方得体。
3、专业知识和能力:熟悉家居市场及环境,掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识,掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧,具备奢侈品鉴赏能力,以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。
4、性格特点:诚信的人格品质,开朗的性格,坚忍不拔的意志,团结配合的精神。
5、口才表达:口齿伶俐,沟通表达能力强。
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