在酒店或超市等行业中，收银领班都是较多见的岗位，收银领班代表着单位的形象，有哪些具体的工作呢？以下是收银领班岗位职责，可供参考。
　　
　　1．确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
　　
　　2．合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
　　
　　3．解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
　　
　　4．执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回；
　　
　　5．负责现金室的规范操作；
　　
　　6．控制现金差异；
　　
　　7．做好本部门的损耗防止工作；
　　
　　8．负责收银台的商品促销；
　　
　　9．负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等；
　　
　　10．负责本部门自用品的申购；
　　
　　11．负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；
　　
　　12．熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障；
　　
　　13．负责与其他部门保持沟通和协调。
　　
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