对于客服跟单岗位，每一个公司中都会给其岗位制定相应的工作职责，根据行业的不同，以下江门人才网整理的客服跟单工作职责资料，仅供参考。
　　
　　1.负责定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系；
　　
　　2.负责客户订货、补货、回款跟进，与客户做好货品出货信息方面的沟通；
　　
　　3.收集新品上市后的市场反馈及了解所有产品在市场上的销售情况，并及时汇报上级；
　　
　　4.负责客户资料的保管及保密工作；
　　
　　5.解决各种日常工作问题及报诉问题。
　　
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