从某种程度上讲，钻石店可以说是社会的缩影，免不了存在一些有“背景”的“牛人”。他们有可能是某位药店高层的亲戚，也可能是药店的“元老”，又或者是拥有一技之长却品行有瑕疵的高手。钻石店店长该如何征服这些“牛人”，并让他们最大限度地发挥自己的作用呢？

        1 、裙带关系：“烫手山芋”难出手。社会的商业化程度越高，人际关系就越复杂；人际关系越复杂，裙带关系就越普遍。尤其是那些有一定规模和实力的企业，更容易成为裙带关系侵蚀的对象。在门店管理中，对于那些有特殊背景的“裙带店员”，店长总有许多“难言之隐”：一是投鼠忌器。害怕过度惩罚“裙带店员”会给自己的职业发展带来麻烦。二是用之不甘。谁愿意留用一个处处“高人一等”破坏团队和谐的钉子店员呢？三是奈之如何。因为“关系店员”背景特殊，如果管理不当，很容易引火烧身。那么，店长究竟如何管理有裙带关系的店员呢？“送神难”，不如“不请神”但凡是关系店员，在进药店之前，都会由其关系人向录用方打招呼。如果你对面前被推荐的人还不了解，或者你的团队编制已经饱和，那么不妨大方地告诉对方“那先告诉我你的专业和特长，等有了合适位置我再通知你”，之后你要做的就是对关系店员进行“背景调查”。在其没有正式报到之前，先掌握第一手资料，包括其个人素质和专业特长，如果和你的用人需求不匹配，就一定要把“婉言谢绝”进行到底。既然“送神难”，不如“不请神”，录用后再辞退，要远比你不录用更“烫手”。

        2、  元老”店员：功成名就不进取。企业中难免有像老韩这样的员工：他们曾是和你并肩创业的先锋，跟着你征战沙场，曾立下汗马功劳，在企业中有着不可低估的威信。如今，功成名就，他们成了钻石店里的“元老”，却由于种种原因，丧失了前进的动力，不仅不再对你事业的发展起促进作用，而且使你的管理处处受阻，成了团队里的“问题将军”。究竟该怎样管理这些“元老”呢？进行目标牵引。那些曾在企业发展中起到积极作用的元老店员，为什么会在创业成功之后开始懈怠？一个显而易见的原因是，他们丧失了工作目标。在创业之初，企业目标很明确，团队成员为了共同的愿景，各司其职，各尽其能，兢兢业业工作。而创业成功后，目标即达成，如果店长未能及时为其树立新的奋斗目标，他们就很容易丧失斗志，开始盲目乐观，这也正是“创业容易守业难”的根本原因。因此，管理者应该注重对元老店员进行目标牵引，在阶段目标达成之后，马上为其树立一个更高的目标，并培养店员的忧患意识，告诉他们行业竞争仍然激烈，丝毫的懈怠都可能会给企业的发展带来致命打击。