客房管理员是在所长的领导下进行工作的，只有做好了有效的沟通和细致的工作，才能做好客房管理员的工作，作出自己的品牌，使自己更加完善。其客房管理员职责是：

  　  1、根据部门的实际情况，定期考核，培训所属职工，向所长提出聘任、任免本部主任、领班的建议和奖惩意见。

 　   2、收集客人对本所的设施和服务的要求及建议，改进服务，尽可能地满足客人的要求，为客人提供愉快舒适的休息环境。

　    3、巡查客房和楼面的卫生情况，督促并指导客房主任、班组长和员工，严格按照操作规程进行工作，使客房卫生达到一级清洁水平。

　    4、督促检查安全、防火工作，保证宾客安全及客房安全。

 　   5、协助有关部门共同接待好重要宾客。

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