话务员是做什么的？以下是话务员职责的总结，希望对你有所帮助，供参考。

　　1、认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错、无移后电话。
 

　　2、刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
 

　　3、热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底。
 

　　4、主动与友邻台站搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。接电话基本要求：快、准、通、好。
 

　　相关招聘信息：广州司机招聘　　　　广州助理招聘