商场的导购员是做什么的呢？作为一名导购要具备哪些素质？看看下面导购职责总结。

　　1、时刻保持微笑接待顾客，并热情为顾客提供购物中的辅助性购物指导（熟知品牌知识、产品科技、尺码、产地、面料等）。

　　2、保持卖场的环境整洁，做到随时发现问题，随时解决。（如卖场地面陈列不整齐，地面卫生较差，随时清理等）。

　　3、销售货品时，正确填写销售小票，并及时补充样品。

　　4、全力以赴配合负责人的工作，保质保量、尽职尽责完成工作。（如新品到货，积极配合店长进行陈列；处理商场突发事件等）。

　　5、掌握商品的销售动态，及时、准确反馈市场信息。

　　6、如有顾客退货时，如符合退货规定，由负责人及两名以上员工签字后，退货（用红笔填写销售小票，即为退货票）。

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