店长沟通与表达、该关心什么？想了解这环节内容的朋友，请继续往下读。

　　沟通与表达

　　沟通的三个环节：环节１——表达；环节２——倾听；环节３——反馈。
 
　　当与谁沟通 正确的沟通对象Ⅰ——当事人 正确的沟通对象Ⅱ——指挥链 正确的沟通对象Ⅲ——组织规定的沟通（会议、通告）
 
　　沟通是倾听的艺术，反馈是沟通的结果。如何给予反馈：正面、建设性；明确、具体；对事不对人；及时。

　　店长该关心什么？

　　（一）数字 　　（二）商品 　　（三）顾客 　　（四）工作伙伴 　　（五）营运目标 　　（六）活动 　　（七）整洁 　　（八）教育训练 　　（九）同业 　　（十）档案管理

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