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前厅部经理岗位职责
作者:ywh 来源: 阅读次数:8895次 发布日期:2010年8月09日

  前厅部经理在一个酒店行业中起到关键性的作用,那么前厅部经理岗位职责是什么?请您阅读下文。

 

  1.直接对总经理(分管总监)负责,贯彻执行总经理(分管总监)下达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的政策制度和规定办事,以身作则。

 

  2. 制订前厅部工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。

 

  3. 组织主持每周主管领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。(例会时间定于每星期二下午14:00分)

 

  4. 对各主管和各岗位领班下达工作任务。

 

  5. 为适应发展,不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。

 

  6. 了解房间预订情况,密切注意客情,控制超额预订。

 

  7. 向总经理(分管总监)提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理(分管总监)等参考决策。

 

  8. 加强与有关部门的横向联系。

 

  9. 督查各岗位领班的工作进度,纠正偏差。

 

  10. 负责本部门的安全及消防工作。

 

  11. 定期审阅宾客服务经理工作日记和每周总结汇报。

 

  12. 协助总经理(分管总监)做好VIP的接待工作。
 

 

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