前厅部经理助理工作内容有哪些?是做什么的?负责哪些事宜?如果还不太了解它的工作内容,请您阅读本站提供的下文。
1.在各项前厅业务工作中积极配合前厅部经理的工作,及时同前厅部经理商议和解决前厅部的各种工作问题。
2. 积极协调前厅部下属各部位之间的业务关系,督导各部位主管、领班的工作。
3. 当前厅部经理不在岗位时,能够全面负责前厅部的工作领导,保证前厅部各项工作的正常进行。
4. 具有良好的客际关系并能影响下属员工,树立热情、礼貌、公正、有才干的榜样。
5. 审阅总台交班本。
6. 检查员工着装、仪容、仪表。
7. 经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的改进意见,供前厅部经理参考。
8. 搞好考勤,每月向有关部门报告本部门员工出勤的情况。
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