打胜仗要有过硬的队伍,优秀销售业绩同样也得靠骁勇善战的营销团队打拼出来.作为销售主管,你当然想拥有一支所向披靡的虎儿狼团队，那么如何做好业务员培训要点？以下建筑人才网详细为您介绍。

　　一、对业务员培训的内容主要包括：

　　1、企业文化培训：公司价值观、经营理念、工作态度、职业规范、团队合作方面的培训，明确公司提倡的是什么，反对的是什么？只有全面洗脑，认同公司文化的人，才能有资格上岗，才会有激情全身投入，真诚关心客户，为客户提供最佳解决方案（包括产品或服务）。　

　　2、技术能力培训：产品知识和产品运用技能培训，熟知产品特性、功能和作用，并能给客户提供现场指导培训。

　　3、专业销售技巧培训：基本销售技巧培训，如《消费心理学》等；专业服务技能培训，如《客户关系管理》等。

　　二、新手上岗应把握业务流程和工作要点。

　　1、做好整理

　　将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码薄整理成册，以备急需。

　　2、虚心请教

　　向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意事项。

　　3、合理设计

　　根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程或流程不完善，可自行设计业务流程。设计业务流程包括四个方面：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、从客户的角度和需求上如何说服客户。

　　4、注重演练

　　找同单位的新手或利用休闲时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来模拟训练。只有了解以上内容，新业务员的思路才会清晰，信心才会增强，干劲才会冲天。

　　三、主管在实施“传帮带”时，可以按照如下五步走：

　　第一步我做你看

　　在访问客户时先由主管来做，新手在一旁观看上司如何做；这时主管应该最好是拜访陌生的客户，让新手学习如何面对陌生的客户，该怎么介绍公司及自己等。

　　第二步我做你帮

　　由主管主要负责商谈及介绍，新手在一旁帮着做一些辅助的工作。

　　第三步你做我帮

　　主要由新业务员来做，然后主管在一旁帮着做。

　　第四步你做我看

　　在拜访客户的时候，主管可以基本不参与，让新手自己做，但要监看着他如何做。

　　第五步你做我管

　　在以后的工作中，就由新手自己独立开拓客户，主管只要做好管理及监督工作就行，如遇失败或出现问题，可帮着总结及指导。

　　在这五个步骤中，新手每个阶段都有要有小结，以便上司根据存在问题及时指导修正。 正确掌握销售专业技能，才能提高自身的业务能力和绩效，

　　四、作为一个合格的推销员，必须具备以下基本技巧：

　　1、处处表现出让人信赖的感觉，获得客户的信任，你就比别人多一份胜算的把握。

　　2、不可浪费客户的时间，初次拜访最好不要超过十分钟，而且还要事先预约，并千万别忘了约定下次拜见的时间。

　　3、对顾客讲实话，表现出诚恳的态度，培养双方的感情，以求建立稳固的关系，要先交朋友后做生意，明确推销员是以推动客户关系导向型的工作方式为主。

　　4、着力于建立自己的行业资讯信息库，并以开放的心态与同行分享资源，这样你才能向同行讨教，遇到难题别人才肯帮你。

　　5、敢于承担责任，对客户提出的问题，只要是公司产品或服务存在的问题就要如实承认，想方设法解决。

　　6、善用营销工具4P（产品、价格、渠道、促销）、4C（顾客、成本、便利、沟通）等方法，帮助你做好推销工作。如果把握不准，方法不当，处理不好或者急于求成，那么煮熟的鸭子也会飞了。

　　五、具体的实战操作技巧：

　　1、拜见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，面带微笑，声音要宏亮；

　　2、见到客户时，要用适当的方式询问客户的需求，不能马上向客户灌输本公司产品或服务，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

　　3、向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理。要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来突显本企业产品所带来的价值。

　　4、业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝。