在建筑行业或酒店销售工作中，销售文员所完成的日常工作流程是怎样的，一年过去了，其工作收获有哪些呢？以下是一位销售文员年终总结：
　　
　　在20**年主要职责工作主要负责每日营销部日常前台收银、物资申领、补充与发放、贷款合同资料送递申请盖章、银行每期放款合同整理、跟踪转帐客户款项到帐与否、每日做好收支情况表上交财务、核对每天数据是否正确与按时输入到电脑、各样收据申领与保管,每月尾做好售销统计概况表、欠款表、契税表、中介转让转名表等各项上级按排工作,全年工作总结如下:
　　
　　一月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,律师合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,当月收据开出金额为元。当月申领物资方面卡片两盒,莹光纸两张,粉红色A1纸2叠,钉书订10盒,洗洁精一瓶、B5纸5盒、地毯1张。
　　
　　二月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,律师合同资料送递申请盖章,完成当有各样报表,追收xx契税与面积款,追收结果2户已交,当月收据开出金额为元。
　　
　　物资申领方面睇楼头盔15个,卡片3盒,B5纸10叠,A4纸1箱,纸杯1箱,纸巾1捆,打印机碳粉1盒,门锁2把,打印机鼓蕊是个,U盘1只,按式铅笔2支。
　　
　　三月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,各样资料补充与申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,通知xx居客户签合同,当月收据开出金额为元,物资方面嗜喱笔3盒,纸巾1捆,A4纸1盒,胶杯1箱,大透明胶1卷,卡片2盒,资料袋5个。
　　
　　四月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,各样合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,办理xx五期交楼手续,做好xx居二期一标段开售工作,跟踪与整理银行按揭合同并通知客户前来领取,当月收据开出金额为元,物资申领方面大雨伞10把,卡片15盒,笔记本10本,A4纸2箱,卡片盒1个,订书机1台,档案袋300个,信封50个,纸杯1箱,纸巾1捆,小电池4料,小信封200个,打印机色带1卷,电筒仔10支,复印机碳粉1瓶,纸杯25条,双面胶5卷。
　　
　　五月份:负责前台收银工作,按时上交收支情况表,各样合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,当月收据开出金额为元,物资方面必备笔4盒,A4纸2箱,胶水30支,点钞机1台,帐部2本。
　　
　　六月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,各样物资早领合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,跟踪客户转帐款项到帐与否,到番禺参观楼盘与学习,当月收据开出金额为元,物资方面卡片11盒,笔记本10本,铅笔1盒,橡筋1包,资料架3个,档案盒5个,档案袋200个,纸杯1箱,垃圾袋5卷,A4纸1箱,白板1块。
　　
　　七月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,跟踪与整理好银行每期放款合同并通知客户领取,参加了公司培训与考核,参加公司员工手册考试,当月收据开出金额为元,物资方面笔类2盒,A4纸1箱,卡片5盒,洗洁精1瓶,订书机2台,纸巾1捆,纸杯1箱,人名座20个,档案袋200个,A4纸1箱,海绵胶3卷,锁2把,复印机碳粉1盒。
　　
　　八月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,参加了小榄镇的首届房展,当月收据开出金额为元,物资方面印章1个,睇楼专用安全冒50个,纸巾2捆,纸杯2箱,笔类4盒,透明胶8卷,档案袋100个,鞋套500对,卡片1盒,漏电开关1个,印章1个,A4纸1箱,复写纸1盒,黑璇风1支。
　　
　　九月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,催促xx未交契税与实面积款,完成每月各样报表,准备xx居二标段开售前各项工作,当月收据开出金额为元,物资方面卡片1盒,锁2把,笔类2盒,档案盒5个,纸杯1箱,洗洁精1瓶,黑色大头笔10支,钉书订10盒,档案代200个,红色印台3个。
　　
　　十月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对数据资料,做好各样收据申领与归还工作,跟踪与整理银行每期放款合同并通知客户前来领取,整理好物业服务合与物业协议递交物业签收,当月收据开出金额为元,物资方面纸杯1箱,A4纸1箱,打印机碳粉1支,纸巾1捆,垃圾桶1个,胶水20支,海绵胶3卷,A4纸1箱,B5纸2叠,回形针、大头针各5盒,笔类2盒,笔记本10本,剪刀1把,订书机1台,电话机1台。
　　
　　十一月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,整理好业主送管理费名单递交物业签收,寄出xx居二期二标段挂号信33封,参加22、23号xx居一期验收工作,跟踪放款与转账客户款项到帐与否,当月收据开出金额为元,物资方面A4纸2,刀仔2把,剪刀1把,洗洁精1支,纸巾29卷,卡片10盒,复印机碳粉1瓶,胶杯1箱,档案袋200个,圆球笔1盒,洗洁精1瓶,订书钉5盒,打印机鼓1个,打印机碳粉2瓶。
　　
　　十二月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对数据资料,整理银行放款合同,寄出xx居一期收楼通知书257封,(来自:fdcew)核对xx居交楼前款项交齐与否等各方面工作,参加xx居一期交楼手续办理工作,完成当月各样报表,当月收据开出金额为元,全年总金客合计为元,物资方面鼠标1只,U盘1只,卡片部2本,笔类2盒,A4纸3,复印机碳粉1盒,秀丽笔3支,纸杯2箱,垃圾袋10卷,档案袋100个。
　　
　　20**年工作计划如下:
　　
　　1、做好职责以内各项工作。
　　
　　2、积极参加公司各项培训工作。
　　
　　3、服从上级安排,按时,按量,按质完成各项相关工作。
　　
　　4、把前工作做得不足与不满意工作加以抖正,尽努力去做好各项工作。
　　
　　总结人:xx
　　
　　部门:营销部
　　
　　日期:20**年12月31日
　　
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