不同的主管有不同的职责，商务楼层主管有哪些岗位职责？酒店旅游人才网为了让大家对它有一个全面地了解，整理了一篇商务楼层主管的岗位职责，请阅读下文。

　　1.负责管理并督导下属的工作，直接对商务楼层经理负责。
　　
　　2.了解有关商务楼层的各种信息，客房的状态及客的情况。
　　
　　3.检查员的仪容仪表及出勤率。
　　
　　4.安排下属的班次，布置任务。
　　
　　5.检查接待员，服务员的的工作程序、标准。
　　
　　6.直接参与接送所有住商务楼层的客人，为客人提供入住结账。餐饮及商务服务。
　　
　　7.搞好与其他各部门的协调工作。
　　
　　8.处理客人投诉及紧急情况。
　　
　　9.商务楼层经理部在时主持列会。
　　
　　10.负责本部下属的培训工作。
　　
　　11.认真完成商务楼层经理指派的其他工作。

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