公司的前台文员，一般属于人事或行政部门管理，主要工作以负责接待来访客人及转接来电为主。招聘前台文员时一般对形象，经验都有要求，以下是详细的前台文员岗位说明书，可供参考。
　　
　　职务名称：
　　
　　前台文员
　　
　　所属部门：
　　
　　行政人事部
　　
　　直接上级职务：
　　
　　人事主任
　　
　　工作目的：接待来访客人，保证通信的畅通和各类信息的快速传递。
　　
　　工作要点：
　　
　　1．热情的接待来访客人
　　
　　2．负责公司电话的接转。。
　　
　　工作要求：热情大方，有礼有节。做到不卑不亢
　　
　　工作责任：
　　
　　1．在行政人事经理的领导下负责接待电话的接转
　　
　　2．负责公司所有文具的申购、保管和发放工作
　　
　　3．每月把文具帐目分类统计、造册
　　
　　4．信函的发放和传递
　　
　　5．负责大厅物品的维护和保养。
　　
　　6．负责本部门会议的记录
　　
　　7．协助接待员接待来访客人。
　　
　　8．负责饮用水的申购和发放
　　
　　9．完成一些领导交办的其它事项。
　　
　　衡量标准：
　　
　　1．电话及时转接外线电话铃声不得超过五声
　　
　　2．所有文具及饮用水在要求使用的第二天必须交付使用。
　　
　　3．帐目清晰，月度报表在在每月的二十七日上报
　　
　　4．在会议结束后的第二天要把会议记录整理上报
　　
　　5．各类物品保持完好并能及时补充
　　
　　6．信函的发放必须在接到信函的四小时内完成
　　
　　职务要求：
　　
　　生理要求：
　　
　　年龄：20岁至30岁
　　
　　性别：女
　　
　　身高：女160CM以上
　　
　　体重；与身高成比例，在正常范围内均可
　　
　　健康状况；无残疾，无传染
　　
　　知识和技能要求：
　　
　　高中以上学历
　　
　　有在大型企业1年以上相同职位的工作经验
　　
　　熟悉各种电脑操作系统
　　
　　端庄、大方
　　
　　特殊技能：
　　
　　语言能力：能清楚、准确的向提问者解答每个问题
　　
　　文字能力：能用准确的文字表达出每件事情
　　
　　观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法
　　
　　逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作
　　
　　综合能力：
　　
　　1．有良好的职业道德，保守企业秘密
　　
　　2．有良好的沟通协调能力
　　
　　3．能独立开展工作
　　
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