在建筑房地产行业中，销售文员以负责公司销售合同及文件的整理，管理等。以负责对于销售指标的阶段性工作的统计报表等工作，以下是详细的销售文员岗位概述：
　　
　　行政隶属
　　
　　上级主管：部门经理
　　
　　工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
　　
　　岗位定性
　　
　　主要职责
　　
　　1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
　　
　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
　　
　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
　　
　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
　　
　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
　　
　　6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
　　
　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
　　
　　8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
　　
　　9.与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作。
　　
　　10.负责回款登记，及时催款。
　　
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