作为一名客服经理，其岗位职责是怎样的？如果你想掌握客服经理岗位职责，可参考以下这则客服经理岗位职责列表。

　　1．听从总经理工作分配，对客户代表进行培训、激励、评价和考核；

　　2．对公司产品的售后服务和维修管理；

　　3．客户接待管理工作；

　　4．做好后勤管理工作，安排人员上门维修服务并做好工作记录；

　　5．努力提高上门服务的工作质量；

　　6．抓好客户档案资料管理工作；

　　7．填报材料进消存报表；

　　8．协助做好对销售代表的职业道德和形象教育；

　　9．做好维修工具的领用保管与登记管理。