找工作，当然要有简历，那么客服经理简历怎么写？下面是客服经理简历模板：

姓　　名：
马小姐
国籍：
中国

目前所在地：
广州
民族：
汉族

户口所在地：
湖南
身材：
158 cm55 kg

婚姻状况：
已婚
年龄：
31 岁

培训认证：

诚信徽章：




　求职意向及工作经历



人才类型：
普通求职

应聘职位：
客户关系管理专员：客服专员、文秘/文员、客户服务类：客服经理\主管\专员

工作年限：
8
职称：
无职称

求职类型：
全职
可到职日期：
一个星期

月薪要求：
2000—3500
希望工作地区：
广州 广州 广州

个人工作经历：




公司名称：
广州ＸＸＸ有限公司起止年月：2007-03 ～

公司性质：
私营企业所属行业：化学化工，生物制品

担任职务：
客服经理

工作描述：
去年7月进入广州ＸＸ有限公司任职客服经理，该公司是一家私营企业，主要是研发、生产、销售“森海”海盐系列，“快美”和“b+”头发养护系列，公司生产部门在增城，销售部门在广州天河北，产品销售全国各地，我主要是负责主持客服部工作，我所辖部门工作内容有:协助销售部门做好市场工作，接收客户订单，确认打款后，通知生产部门备货和发货，对客户的销售情况和销售网络进行统计和跟踪，根据市场的需要制定生产计划，跟进全国各大型超市产品配送及销售,各省导购的管理，产品退换货的处理，产品质量投诉的处理，维护全国各省客户的客群关系等等。我任职以来，合理分配部门工作，改善了原来一些不妥当的工作方式和服务态度，提出了许多合理化建议并被采纳，使客服部的工作效率和工作质量得到进一步提高。

离职原因：
因公司注册地在增城,不能在广州购买保险



公司名称：
中国ＸＸ研究院起止年月：2003-03 ～ 2007-03

公司性质：
国有企业所属行业：科研设计， 科技开发

担任职务：
管理助理

工作描述：
广州ＸＸ认证所是中国ＸＸ研究院隶属下的一个分公司，是检测认证的委托方和中介，检测认证的产品有大小家电、电机、灯具、玩具等等的安全、emc、rohs等等，为国内外各类型企业的产品安全、性能和质量体系提供认证及检测服务，出具的检测报告可以得到全世界40多个国家50多家认证机构的认可，我的工作主要就是制作和审核这些证书，从证书的格式、信息、指令、标准等个方面严格的制作和审核，达到每张证书出去100％的正确率和准确率。另外还负责cb\wts\wtn\ce\等各种报告的制作和归档.同时，我任我所属的客户服务中心组长，组内有6名同事，我负责大家工作的分配,组内同事关系的协调,客户服务中心其他工作有制作和上报ccc强制认证报告，cqc自愿认证报告等，上传上报cemc电磁兼容报告，接听客户来电，寄发客户申请的各种认证报告，核算和确认客户所申请报告的费用，以及协调与各个实验室的关系、协调与客户的关系等，制订文具计划，管理部门办公设备等等，我任职以来，部门工作井井有条，工作氛围轻松愉快，工作效率得到提高。

离职原因：
公司搬迁科学城，路途遥远.



公司名称：
湖南省ＸＸ有限公司起止年月：1999-02 ～ 2003-03

公司性质：
中外合资所属行业：化学化工，生物制品

担任职务：
推广部部长

工作描述：
刚刚进入ＸＸ是以行政文秘的职位被招进去，麓山制药是一家中美合资的公司，主要以生产和销售心脑血管用药“华宝通”银杏叶胶囊和片剂，我加入的时候公司的规模还比较小，我主要负责统计和做一些台帐\开单\办公室其他事务等等一些后勤工作，后来公司业务发展，成立了一个推广业务部，任命我为推广部部长，部门里10多个成员都是刚从医药学校毕业的学生，我自己写方案，申请款项，带着组下成员，联系长沙几十个居委会，每天去各个社区开展推广活动，从活动的外围，氛围，咨询、解说，以及向心脑血管患者免费赠送药品等等一系列的措施，大大提高了我们公司和产品在当地的知名度，也使得长沙业务区的销售量大幅度递增，获得公司的同事和领导的高度好评。

离职原因：
到广州结婚定居





　教育背景



毕业院校：
湖南工业大学

最高学历：
大专
毕业日期：
2006-01-01

所学专业一：
会计核算
所学专业二：
工商管理

受教育培训经历：




起始年月
终止年月
学校（机构）
专　业
获得证书
证书编号

1995-09
1998-06
湖南省兵器工业学校
会计核算
毕业证
88752545

2005-01
2006-11
湖南工业大学专科
工商管理
毕业证


2007-01
2009-06
湖南工业大学本科
工商管理
在读






　语言能力



外语：
日语　良好



国语水平：
精通
粤语水平：
精通





　工作能力及其他专长




一直以来,我认为做工作和做人一样,先播下好的种子,才能结出好的果实,我觉得不管做什么工作,最重要的一个" 诚" 字,对企业忠诚,对客户真诚,不轻易许下承诺,说到就要做到,只有赢得企业和客户的信任,才能有好好的开展工作.
我对工作认真负责,喜欢与人沟通。反应迅速,接受能力强，竞争意识强,不甘落于人后,能够很快适应各种工作环境。有一定的客户服务工作经验和协调能力，也有较强的服务意识,能够承受工作压力，希望能够继续从事行政助理、人力资源助理、客户服务等方面的工作.(保险勿扰!）





　详细个人自传




本人性格乐观活泼、积极上进,竞争意识强，不甘落后于人。同时也谦逊有礼，综合素质较高，有一定的团队管理经验，也有独当一面的能力和魄力，虽然我已生育,但是我乐观活泼的性格还是让我充满活力,能够接受新事物,能够很快适应新的工作环境.
在工作当中，也许我会犯错，但是我能勇于承担责任。我欣赏那些能勇于承认错误并自觉采取措施纠正的人。我觉得强者能从中总结经验教训并且在工作中改进，并且能够积极参与到公司持续改进中去.
我属于广州市婚嫁户口(明年即可将户口迁到广州)，小孩已经四岁,不用考虑因为休产假而造成工作上的脱节,在新的工作岗位上,我相信我会很稳定和进步。
我有着积极上进的心态,有着灿烂的笑容和亲和力,性格幽默活泼,对工作非常的认真负责,而且非常重视个人能力的提升,现在除了在读湖南工业大学工商管理本科的成人教育之外,还在卓佛日语学校学习日语,目前日语水平大约日语等级考试3级左右，目标是3年内达到2级.因为一直在客服的岗位上工作,也积累了一些心得和经验,尤其在受理客户投诉和客服知识培训方面有一定的积累，我希望能够继续在这个岗位上学习和进步.
另外，我于07年下半年在南方人才市场读完了< 人力资源管理师> 的课程,目前已经结业,参加了07年的全国人力资源管理师资格考试,取得了不错的成绩.对相关劳动法律法规，企业招聘选拔流程及各类招聘渠道，人力资源管理的规划、培训与开发、招聘和配置、绩效管理、薪酬管理、劳动关系6大模块有一定的了解。 我希望自己能多学习一些知识，对将来的职业生涯规划起一定的作用。
在众多的应聘者中,也许我不是最优秀的,但是我一定是最努力,最认真的!
我热爱贵单位所从事的事业，殷切的期望能够在您的带领下，为这一光荣事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。
我不是金子，只是一块普通的小石子，而您的欣赏会是一块点金石。希望能在贵公司得到发展，我相信我的精神，我的个性，我的才华与您给予的机会相结合，一定会让我，让我们与众不同。
谢谢，盼复





　个人联系方式



通讯地址：


联系电话：

家庭电话：


手　　机：

ｑｑ号码：


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