商务中心文员的工作职责有哪些？商务文员是做什么的？看看下面商务中心文员工作职责规范，希望对您有所帮助。

　　一、岗位名称：商务中心文员

　　二、直接上级：商务中心领班

　　三、直接下级：无

　　四、岗位职责：

　　1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。

　　2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。

　　3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
 

　　4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。

　　5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。

　　6、为宾客发送快件。

　　7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。

　　8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。

　　9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。

　　10、参加班组组织的各项培训活动。

　　11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

　　12、完成直接上级交办的其它工作事项。
 

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